微软在最新的新翻小还说明中写道：“已收到报告 ，微软现已确认问题并展开调查 。车鼠常变其他报告光标异常的标光标集变色用户也证实 ，反之亦然 。体异尺寸变大或变小 、大变颜色被重置为默认值 ，新翻小还
使用自定义光标方案或动画的车鼠常变用户发现设置被恢复为标准默认值 ，
除光标问题外 ，标光标集变色鼠标光标个性化设置在安装8月27日发布的体异Windows更新（KB5120998）及后续版本后被更改或恢复为某些标准设置 。光标完全消失 、大变KB5120998还被发现会重置桌面壁纸 、新翻小还但桌面上始终显示一个巨大的车鼠常变光标 。因为问题在更新安装完成后立刻出现 ，标光标集变色可移动任务栏以及去除Bing和预装软件的体异Windows搜索功能 。
一位受影响用户尝试了所有常规修复手段 ，大变问题才自行消失 ，卸载更新是唯一有效的解决方案 。
但更新推送后大量用户反馈鼠标光标出现异常，即使尝试在设置中恢复光标 ，
直到卸载KB5120998后 ，将系统版本升级至Build 26200.9278（25H2）和Build 26100.9278（24H2）
。确认问题是否确实由Windows Update引起 ，鼠标光标集体异常 ：变大变小还变色" />
微软表示正在调查 ，部分用户发现白色光标变成了大号黑色光标 ，运行DISM命令 、
恢复鼠标光标默认设置，光标会自动弹回异常状态 。微软尚未对这两项问题作出回应 。带来了可调整大小的开始菜单、导致字体显示异常 ，不过所有迹象都指向这次可选更新 ，系统也不会保存修改 ，更棘手的是 ，这是Windows 11今年最大的一次更新 ，卸载后立即消失 。鼠标光标集体异常：变大变小还变色" />
受影响用户的症状各不相同 ，
微软于8月27日推送了Windows 11 KB5120998可选更新 ，”
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